Ein Strategiegespräch ist ein wichtiger erster Schritt in jedem Webentwicklungsprojekt.

Bevor wir mit dem Webdesign beginnen, setzen wir uns mit dir zusammen und stellen dir eine Reihe von Fragen zu deinem Projekt und deinem Unternehmen. Wir wollen deine Vision für das Projekt verstehen und wissen, was du erreichen willst. Außerdem besprechen wir mit dir, welche Zielgruppe du ansprechen willst und welche Funktionen sie braucht. Indem wir uns die Zeit nehmen, die Ziele, Wünsche, Mission und Visionen deines Unternehmens zu verstehen, können wir sicherstellen, dass dein Projekt auf dem richtigen Weg ist und deine Erwartungen erfüllt. Unser Ziel ist es, dir eine Website zu erstellen, die nicht nur gut aussieht, sondern auch gut funktioniert und die von dir gewünschten Ergebnisse erzielt.

UX-Research – Nutzerforschung ist entscheidend für gutes Design

Die Durchführung der Nutzerforschung ist ein wichtiger Teil des Designprozesses, da sie dazu beiträgt, dass das Endprodukt benutzerfreundlich und benutzbar ist. Es gibt eine Vielzahl verschiedener Forschungsmethoden, die eingesetzt werden können, um Daten über die Bedürfnisse und Vorlieben der Nutzer zu sammeln. Allerdings sind nicht alle Forschungsmethoden gleichermaßen effektiv. Um möglichst genaue Daten zu erhalten, ist es wichtig, die richtige Forschungsmethode für die spezifischen Ziele des Projekts zu wählen.

Eine gängige UX-Forschungsmethode sind Usability-Tests.

Dabei werden die Benutzer bei der Interaktion mit einem Produkt oder einer Dienstleistung beobachtet, um etwaige Probleme oder Unklarheiten zu ermitteln. Eine weitere beliebte Methode sind Umfragen, mit denen quantitative Daten über die Meinungen und Erfahrungen der Benutzer gesammelt werden können. Qualitative Methoden wie Interviews und Fokusgruppen können ebenfalls nützlich sein, um detaillierte Informationen über die Gedanken und Gefühle der Nutzer zu sammeln.

Eine Persona ist eine halbfiktive Figur, die einen bestimmten Nutzertyp repräsentiert.

In jedem Design- oder Marketingprozess ist es wichtig, ein klares Verständnis der Zielgruppe zu haben. Ohne diese Informationen ist es unmöglich, eine effektive Strategie zu entwickeln. An dieser Stelle kommen Personas ins Spiel.  Durch die Entwicklung einer oder mehrerer Personas kannst du Einblicke in die Bedürfnisse und Verhaltensweisen deiner Zielgruppe gewinnen. Dies wiederum ermöglicht es uns, gezieltere und effektivere Designs zu erstellen. Kurz gesagt, die Erstellung von Personas ist für jeden Designer oder Vermarkter, der in seinem Bereich erfolgreich sein will, unerlässlich.

Die Buyer's Journey ist der Prozess, den Kunden durchlaufen, wenn sie einen Kauf in Erwägung ziehen.

Für Unternehmen ist es wichtig, die Buyer's Journey zu verstehen, damit sie dem Kunden in jeder Phase die nötigen Informationen geben können. Die Buyer's Journey besteht in der Regel aus drei Phasen: Bewusstsein, Überlegung und Entscheidung.

In der Bewusstseinsstufe ist sich der Kunde seines Problems oder Bedarfs bewusst. In der Überlegungsphase erwägt der Kunde seine Optionen und grenzt seine Auswahl ein. In der Entscheidungsphase trifft der Kunde seine endgültige Entscheidung und wählt ein Produkt oder eine Dienstleistung aus.

Deine Website sollte also Inhalte bieten, die den Kunden in jeder Phase ihrer Reise helfen. Zum Beispiel können Blogbeiträge und Artikel den Kunden in der Bewusstseinsphase helfen, indem sie Informationen über ein Problem oder einen Bedarf liefern. Produktseiten können Kunden in der Überlegungsphase helfen, indem sie detaillierte Informationen über dein Produkt oder deine Dienstleistung liefern. Und schließlich können Erfahrungsberichte und Fallstudien den Kunden in der Entscheidungsphase helfen, indem sie den social-proof liefern, dass dein Produkt oder deine Dienstleistung effektiv ist.

Wireframes sind ein hilfreiches Werkzeug für Designer und Entwickler, da sie einen klaren visuellen Leitfaden für die Funktionsweise einer Website oder App bieten

Ein Wireframe ist eine Low-Fidelity-Skizze eines Designs. Es wird verwendet, um eine Idee schnell zu prototypisieren und um Funktionen und Benutzerabläufe zu testen. Sie können auch verwendet werden, um klickbare Prototypen zu erstellen, so dass die Benutzer das Gesamterlebnis bei der Nutzung der Website oder App testen können. Bei der Erstellung von Wireframes ist es wichtig, sich Gedanken über das Benutzererlebnis zu machen und darüber, welche Art von Informationen auf jeder Seite enthalten sein müssen.

UX-Design ist nicht das gleiche wie Webdesign

Eine gut gestaltete Benutzeroberfläche kann den Unterschied zwischen einem erfolgreichen Produkt und einem Produkt ausmachen, das bei der Zielgruppe nicht ankommt. An dieser Stelle kommt das UX-Design ins Spiel. UX-Designer arbeiten daran, digitale Erlebnisse zu schaffen, die sowohl nützlich als auch angenehm zu nutzen sind. Durch sorgfältige Forschung und Beobachtung gewinnen wir ein Verständnis dafür, wie Menschen mit Technologie interagieren. Dieses Wissen nutzen wir dann, um Benutzeroberflächen zu entwerfen, die sowohl einfach zu bedienen als auch optisch ansprechend sind. Auf dem wettbewerbsintensiven Markt von heute kann ein starkes UX-Design einem Unternehmen einen entscheidenden Vorteil gegenüber seinen Konkurrenten verschaffen.

User Experience – Die Schaffung einer positiven UX ist für jedes Unternehmen, das auf dem heutigen wettbewerbsintensiven Markt erfolgreich sein will, unerlässlich

User Experience (UX) ist ein Begriff, der sich auf die allgemeinen Gefühle und Einstellungen einer Person bei der Nutzung eines bestimmten Produkts, Systems oder einer Dienstleistung bezieht. Er umfasst alles, vom ersten Eindruck des Produkts bis zur fortgesetzten Nutzung und Zufriedenheit (oder deren Fehlen) im Laufe der Zeit. Um dies zu erreichen, müssen sich Unternehmen auf die Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen konzentrieren, die einfach zu benutzen und zu verstehen sind, einen Mehrwert bieten und eine gute Benutzererfahrung ermöglichen. Kurz gesagt, sie müssen sich bei der Entwicklung auf den Benutzer konzentrieren. Nur so werden sie in der Lage sein, Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die die Menschen auch tatsächlich nutzen wollen.

Value Proposition – Ein Wertversprechen sollte in der Lage sein, in wenigen Sekunden zu vermitteln, was du tust und welchen Nutzen du für den Kunden hast.

Deine Website ist oft der erste Kontakt, den potenzielle Kunden mit Deiner Marke haben. Deshalb ist es wichtig, dass Deine Website ein klares Wertversprechen enthält. Es sollte an prominenter Stelle auf Deiner Website stehen, damit die Besucher wissen, was du zu bieten hast und warum sie dich der Konkurrenz vorziehen sollten. Bei der Entwicklung deines Wertversprechens ist es wichtig, dass du die Bedürfnisse und Probleme deiner Zielkunden berücksichtigst. Wonach suchen sie? Wie kannst du ihr Problem lösen? Denke daran, dass wir nur ein paar Sekunden Zeit haben, um etwas zu bewirken, da die Kunden schnell wieder abspringen. Dein Nutzenversprechen sollte klar, prägnant und auf den Punkt gebracht sein.  

Beim Content-Driven Design wird der Inhalt verwendet, um das Design zu beeinflussen, und nicht umgekehrt

Content-Driven Design ist eine Designmethodik, die sich in erster Linie auf den Inhalt einer Website oder App konzentriert. Der Gedanke dahinter ist, dass man, wenn man mit dem Inhalt beginnt, ein besseres Benutzererlebnis schaffen kann, weil man versteht, was die Benutzer zu erreichen versuchen, und entsprechend gestalten kann. Dieser Ansatz steht im Gegensatz zu traditionellen Designmethoden, die mit dem visuellen Erscheinungsbild einer Website oder App beginnen und erst später Inhalte hinzufügen.

Beim Erstellen einer Website geht es darum, eine Beziehung zu deinem Publikum aufzubauen

Und einer der wichtigsten Aspekte dieser Beziehung ist Vertrauen. Deine Zielgruppe muss darauf vertrauen können, dass du eine Autorität auf deinem Gebiet bist und dass du ihr Bestes im Sinn hast. Deshalb ist es so wichtig, dass du eigene Inhalte auf deiner Website verwendest, anstatt dich auf gekaufte Stockfotos zu verlassen. Wenn du deine eigenen Inhalte erstellst, kannst du die Botschaft kontrollieren und sicherstellen, dass sie mit der Markenstrategie deines Unternehmens übereinstimmen. Und wenn dein Publikum sieht, dass du dir Mühe gibst, wird es dir eher vertrauen und mit dir Geschäfte machen. Wenn du also eine starke Beziehung zu deinem Publikum aufbauen willst, solltest du unbedingt originelle Inhalte für deine Website erstellen.

Sauberer Code und korrekte Formatierung für bessere Platzierungen in Suchmaschinen

Wenn es darum geht, moderne Websites zu entwickeln, ist Wordpress definitiv nicht die beste Technologie, die man verwenden kann. Zum einen wurde es ursprünglich für Blogs entwickelt und ist daher nicht wirklich für komplexere Websites geeignet. Und weil es so einfach ist, eine Vorlage auszuwählen und sie mit eigenen Inhalten zu füllen, haben viele Leute Wordpress zweckentfremdet und Websites erstellt, die nicht wirklich deinen eigenen Stil widerspiegeln.

Mit dem Aufkommen von Baukastensystemen und vorgefertigten Templates ist es für jeden einfacher denn je geworden, eine Homepage zu erstellen. Allerdings ist dadurch auch ein Markt für minderwertige Websites entstanden, die schlecht gestaltet sind und nicht die benutzerfreundlichen Funktionen bieten, die Kunden erwarten. Es ist ein lukratives Geschäftsmodell, bei dem Laien oder IT-Spezis, die keine Ahnung von Design, Nutzerforschung oder user experience haben, Websites für mehrere tausend Euro an Kunden verkaufen können. Leider sind diese oft weder technisch gut umgesetzt noch funktionieren die Inhalte gut. Langfristig gesehen kosten diese Websites mehr Geld und Zeit für die Pflege und verwandeln nur selten Besucher in Kunden.

Jedes Web-Entwicklungsteam, das etwas auf sich hält, wird bei der Erstellung einer Website nur die neuesten Technologien verwenden. Der Code sollte sauber und gut formatiert sein, damit er für Suchmaschinen leicht zu lesen und zu verstehen ist. Das hilft nicht nur, die Platzierung in den Suchmaschinen zu verbessern, sondern macht es auch für die Besucher einfacher, die Website zu nutzen. Es gibt verschiedene Technologien und Standards, die bei der Programmierung einer Website beachtet werden sollten. Dazu gehört die Verwendung der neuesten Versionen von HTML, CSS, JavaScript und PHP.

Google und SEO (Suchmaschinenoptimierung)

Mit über 3,5 Milliarden Suchanfragen pro Tag ist Google die beliebteste Suchmaschine. Aber wie entscheidet Google, welche Websites es dir anzeigt? Die Antwort lautet: Algorithmen. Google verwendet eine komplexe Reihe von Algorithmen, um Websites zu bewerten und den Nutzern die bestmöglichen Ergebnisse zu liefern. Die Kriterien für diese Algorithmen ändern sich ständig, aber einige der Faktoren, die berücksichtigt werden, sind die Anzahl und Qualität der Links zu einer Website, die Relevanz des Inhalts der Website für die Suchanfrage des Nutzers und die Ladegeschwindigkeit der Website. Außerdem achtet Google darauf, ob eine Website gut gestaltet, informativ, responsive und mobilfreundlich ist. Durch die Berücksichtigung all dieser Faktoren ist Google in der Lage, den Nutzern genaue und aktuelle Ergebnisse zu liefern. Wenn eine Website diese Kriterien erfüllt, kann sie ihre Chancen auf eine hohe Platzierung in den Google-Suchergebnissen verbessern.

Wie WCAG 2.1 deinem Unternehmen zugute kommen kann

Barrierefreie Webinhalte sind nicht nur für Menschen mit Behinderungen wichtig, sondern für alle Internetnutzer. Die Zugänglichkeitsrichtlinien für Webinhalte (WCAG) 2.1 enthalten spezifische Richtlinien, die befolgt werden müssen, damit Inhalte als zugänglich gelten können. Die Einhaltung der WCAG 2.1 ist zwar für alle Nutzer/innen wichtig, aber für Menschen mit Behinderungen ist sie besonders wichtig. Wenn Inhalte nicht zugänglich sind, entstehen Barrieren, die Menschen mit Behinderungen daran hindern können, die Informationen zu nutzen oder zu verstehen. Das kann alles sein, von der Unfähigkeit, den Inhalt aufgrund einer Sehbehinderung wahrzunehmen, über die Unfähigkeit, Audioinhalte zu hören, bis hin zur Unfähigkeit, eine Maus zu benutzen und sich auf die Tastaturnavigation zu verlassen. Durch die Einhaltung der WCAG 2.1-Richtlinien können Entwickler/innen dazu beitragen, dass alle Menschen den gleichen Zugang zu Informationen und Funktionen im Internet haben. Mit diesen Schritten können wir dazu beitragen, ein inklusiveres Web für alle zu schaffen.

Benutzertests sind ein wichtiges Instrument für die Entwicklung erfolgreicher UX-Designs

Er hilft sicherzustellen, dass die Entwürfe den Bedürfnissen der Nutzer/innen entsprechen und einfach zu bedienen sind. Nutzertests können auf unterschiedliche Weise durchgeführt werden, aber sie haben alle eines gemeinsam: Sie beinhalten die Beobachtung der Nutzer/innen bei der Interaktion mit dem Design. Das kann durch Interviews, Fokusgruppen oder Usability-Studien geschehen. Nutzertests sind ein wichtiger Teil des Designprozesses, denn sie ermöglichen es Designern zu sehen, wie echte Nutzer mit ihren Entwürfen interagieren. Durch die Beobachtung der Nutzer können Designer/innen Probleme erkennen und Änderungen am Design vornehmen, bevor es der Öffentlichkeit vorgestellt wird.

Social Media und Online Marketing – Mit Conversion Tracking Ergebnisse sehen

Conversion Tracking ist ein Muss für jedes Unternehmen, das Social Media Marketing oder Online-Marketing im Allgemeinen betreibt. Wenn du deine Social-Media-Kampagnen mit Conversion Tracking versiehst, kannst du sehen, welche Kampagnen tatsächlich zu Ergebnissen führen. Dabei handelt es sich um Daten, die dir sagen, wie viele Menschen deine Anzeige gesehen und dann die gewünschte Aktion auf deiner Website durchgeführt haben, sei es ein Kauf, die Anmeldung für einen Newsletter oder das Herunterladen eines Whitepapers. Conversion Tracking kann sowohl bei organischen Beiträgen als auch bei bezahlten Anzeigen eingesetzt werden und ist ein wertvolles Instrument zur Messung des ROI. In Kombination mit einer gut optimierten Marketing-Website kann das Conversion-Tracking dir helfen, neue Kunden zu gewinnen und dein Geschäft auszubauen.

Das Ziel einer Inbound-Marketing-Website ist es, potenziellen Kunden einen maximalen Nutzen zu bieten, indem du sie in den Mittelpunkt der Website stellst.

Das bedeutet, dass die Website Inhalte für verschiedene Buyer Personas und für verschiedene Phasen der Kaufentscheidung bereitstellen muss. Die Inhalte müssen so gestaltet sein, dass die Besucher/innen die benötigten Informationen leicht finden können. Auf diese Weise können Unternehmen potenziellen Kunden die Kaufentscheidung erleichtern. Außerdem können Unternehmen Ihre Marketing Website dafür nutzen, um Beziehungen zu potenziellen Kunden aufzubauen und ein Vertrauensverhältnis zu schaffen. Durch die Bereitstellung wertvoller Inhalte können Unternehmen einen positiven Eindruck von ihrer Marke erwecken und ihre Chancen auf einen Kaufabschluss erhöhen.

Mein Versprechen

Als google zertifizierter UX-Designer mit über 15 Jahren Erfahrung begleite ich Euch von der Konzeption bis zur hochwertigen Realisierung Eures einzigartigen Projektes. Mit meinem Wissen, meiner Erfahrung, Kreativität und Begeisterungsfähigkeit unterstütze ich Euch dabei, Euer Projekt erfolgreich, Wirklichkeit werden zu lassen und Eurer Konkurrenz einen großen Schritt voraus zu sein.

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